Garanția banilor înapoi pentru livrări
Returnare costuri transport la livrări nefinalizate
Un plus de siguranță prin garanția banilor înapoi pentru livrări
Atunci când trimiți colete, există mereu situații neprevăzute: destinatarul nu este disponibil, comanda este refuzată sau livrarea nu se finalizează. În astfel de momente, este important să știi că nu pierzi banii de transport.
Ce înseamnă această garanție
Este un serviciu inclus automat pentru toți utilizatorii Shipo, fie că trimiți colete ocazional sau frecvent. Nu trebuie să activezi nimic manual.
Pe scurt:
- serviciul este gratuit
- este disponibil atât pentru persoane fizice, cât și pentru firme
- se aplică pentru toți curierii din platformă
Ce beneficii îți oferă
Unul dintre cele mai importante avantaje este reducerea costurilor în cazul livrărilor nereușite. Concret:
- nu plătești transportul dus sau retur pentru comenzile nelivrate
- poți reduce costurile totale de livrare cu până la 25%
- ai mai mult control asupra bugetului, mai ales dacă trimiți frecvent
Este o opțiune utilă mai ales dacă gestionezi comenzi recurente sau trimiți colete în mod constant. În plus, este un beneficiu inclus automat – nu necesită activare sau costuri suplimentare.
Cum funcționează, pas cu pas
Procesul este simplu și nu necesită acțiuni suplimentare din partea ta:
- serviciul este inclus automat în orice comandă plasată prin Shipo
- trimiți coletul ca de obicei și poți urmări statusul în timp real
- dacă livrarea nu se finalizează, nu trebuie să faci nimic
Poți alege ușor serviciul potrivit încă de la început, astfel încât să știi exact la ce să te aștepți pe tot parcursul livrării.
În cazul unui retur:
- suma aferentă transportului este returnată automat
- banii ajung în Wallet-ul tău Shipo și pot fi folosiți pentru comenzile viitoare
- procesul este gestionat integral în platformă, fără pași suplimentari din partea ta
În ce condiții se aplică
Pentru ca serviciul să fie activ, este necesar să existe un istoric de livrări stabil:
- rata de retur trebuie să fie sub 5% la nivel de cont
- sau maximum 2 din 20 de comenzi să nu fie livrate
Aceste condiții ajută la menținerea unui echilibru corect pentru toți utilizatorii.
Ce mai este important de știut
Serviciul funcționează în baza termenilor și condițiilor din oferta comercială disponibilă pe site. Este recomandat să le consulți pentru a înțelege exact ce acoperă această garanție.
Cum te ajută, în practică
Această garanție îți oferă mai multă liniște atunci când trimiți colete. Știi că în cazul în care livrarea nu se finalizează, nu ești penalizat financiar pentru costul transportului.
În felul acesta, poți gestiona mai ușor fiecare expediere și ai mai mult control asupra întregului proces, de la trimitere până la încasare.
Dacă ai întrebări sau vrei mai multe detalii, poți lua legătura cu noi la 0371 236515 sau [email protected].
Trimite acum